基于SAP銷售到收款解決方案設(shè)計(jì)
發(fā)表于：2022/1/5 16:33:13??閱讀量：?[關(guān)閉]
銷售管理：打通SAP MM與WMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)鏈，實(shí)現(xiàn)從合同到訂單(多種訂單類型)、發(fā)貨、開(kāi)票和收款的全流程管理。
銷售價(jià)格管理：提供多維度銷售定價(jià)管理，可以基于特定區(qū)域、特定客戶、特定物料進(jìn)行不同定價(jià)，支持銷售合同、銷售訂單和銷售開(kāi)票的定價(jià)修正。
信用管理：信用方案考慮客戶的信用額度、發(fā)貨狀況、回款狀況等信用要素管控銷售行為，并可靈活的設(shè)定管控時(shí)機(jī)。
出口業(yè)務(wù)管理：系統(tǒng)記錄每一張信用證信息，基于每一筆銷售訂單的匹配，與關(guān)務(wù)系統(tǒng)集成(后續(xù))，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)單據(jù)的管控與出口業(yè)務(wù)核銷管理。
集團(tuán)內(nèi)部公司交易：結(jié)合集團(tuán)公司間交易和跨公司交易流程，完成復(fù)雜的交易業(yè)務(wù)，并建立業(yè)務(wù)單據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，構(gòu)建一套清晰的標(biāo)準(zhǔn)化流程。
電商業(yè)務(wù)管理：將公司間業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)相結(jié)合，有效管理從從采購(gòu)到銷售的整個(gè)流程，將來(lái)通過(guò)集成富潤(rùn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電商業(yè)務(wù)的一體化管控。
業(yè)務(wù)需求與背景介紹
客戶主數(shù)據(jù)是銷售和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作的重要對(duì)象，包含通用、銷售、財(cái)務(wù)等相關(guān)數(shù)據(jù)，并且有效的與信用管理、信用證等相關(guān)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，使主數(shù)據(jù)之間能有效的貫通與運(yùn)用;
按客戶、地區(qū)和產(chǎn)品等多維度進(jìn)行價(jià)格管理，與報(bào)價(jià)、合同、訂單、開(kāi)票等業(yè)務(wù)場(chǎng)景有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的定價(jià)功能;
劃分客戶信用等級(jí)，根據(jù)客戶信用等級(jí)建立客戶信用額度，信用控制管理可對(duì)銷售發(fā)貨環(huán)節(jié)自動(dòng)檢查信用狀況，從可用信用額度及賬期等多方面進(jìn)行管控;
銷售訂單根據(jù)企業(yè)價(jià)格體系確定訂單價(jià)格，執(zhí)行可用性檢查，管理生產(chǎn)周期及交付信息
跟蹤銷售訂單全生產(chǎn)流程的進(jìn)程狀態(tài)，訂單中各型號(hào)產(chǎn)品可查詢BOM及所生產(chǎn)的詳細(xì)訂單信息;
銷售發(fā)貨管理計(jì)劃交貨日期的確定、批次以及產(chǎn)品的揀配及發(fā)運(yùn)，同時(shí)與WMS進(jìn)行集成，完善發(fā)票環(huán)節(jié)的管控;
銷售發(fā)票管理實(shí)現(xiàn)及時(shí)開(kāi)具發(fā)票，并提供待開(kāi)發(fā)票清單;
提供各種銷售業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表
方案概覽
建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的治理管理，推進(jìn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范應(yīng)用。
搭建與WMS等系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化。
定價(jià)管理使用價(jià)格、稅、附加費(fèi)、折扣等多個(gè)類型，完成復(fù)雜的定價(jià)計(jì)算，自動(dòng)根據(jù)下單情況讀取價(jià)格主數(shù)據(jù)完成銷售定價(jià)。
信用管理根據(jù)需要使用集中或分散控制方式，實(shí)現(xiàn)根據(jù)可用信用額度控制銷售業(yè)務(wù)的執(zhí)行。
信用證管理包含信用證信息和信用證控制，通過(guò)信用證信息記錄應(yīng)用在銷售訂單上，實(shí)現(xiàn)銷售訂單和銷售發(fā)貨的控制。
建立銷售從下單、生產(chǎn)、發(fā)貨及開(kāi)票的全閉環(huán)流程管理，通過(guò)銷售訂單進(jìn)行完整流程跟蹤，通過(guò)與WMS集成，完善發(fā)貨管理。
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表及自定義開(kāi)發(fā)報(bào)表滿足業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的查詢。
預(yù)期收益與管理價(jià)值
建立銷售完整的一體化解決方案，實(shí)現(xiàn)流程閉環(huán)
建立客戶及信用風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)客戶信貸控制，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
建立多系統(tǒng)的集成化，使業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通、資源協(xié)調(diào)和信息共享
實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的多角度統(tǒng)計(jì)和分析，為提升整體業(yè)務(wù)管理能力提供數(shù)據(jù)依據(jù)
一、CRM與SAP全集成后，提升銷售業(yè)務(wù)處理效率與客戶滿意度
銷售訂單類型：內(nèi)貿(mào)銷售、出口訂單、服務(wù)訂單、退貨訂單、電商訂單、配件訂單、配件免費(fèi)發(fā)貨訂單。
銷售價(jià)格與返利、折扣：
1)產(chǎn)品基本定價(jià)信息(包括階梯式定價(jià))在SAP系統(tǒng)中進(jìn)行維護(hù)，然后傳入CRM系統(tǒng)中。
2)針對(duì)客戶返利、折扣使用條件類型直接在CRM系統(tǒng)中下銷售訂單時(shí)進(jìn)行維護(hù)，然后傳入SAP系統(tǒng)，生成銷售訂單。發(fā)貨完成后給客戶開(kāi)具發(fā)票，發(fā)票價(jià)格信息(包括銷售單價(jià)、折扣、返利等)自動(dòng)從銷售訂單中獲取。
銷售發(fā)貨：
銷售下達(dá)發(fā)貨通知單給到倉(cāng)儲(chǔ)部，倉(cāng)儲(chǔ)部發(fā)貨員依據(jù)發(fā)貨通知單進(jìn)行揀配、組織發(fā)運(yùn)并支持相同客戶合并發(fā)貨，發(fā)運(yùn)完成后在SAP系統(tǒng)中進(jìn)行過(guò)賬發(fā)貨動(dòng)作，SAP將發(fā)貨信息傳CRM系統(tǒng)，以方便CRM系統(tǒng)與客戶的對(duì)賬和報(bào)表出具。
銷售發(fā)票：
發(fā)貨完成后銷售人員依據(jù)客戶的到貨確認(rèn)進(jìn)行開(kāi)票申請(qǐng)，財(cái)務(wù)確認(rèn)后在SAP系統(tǒng)形成應(yīng)收的會(huì)計(jì)憑證，并給客戶開(kāi)具增值稅發(fā)票。SAP開(kāi)票時(shí)發(fā)票的價(jià)格信息(包括銷售單價(jià)、折扣、返利等)自動(dòng)從銷售訂單中獲取。
SAP系統(tǒng)開(kāi)票完成后，數(shù)據(jù)傳入CRM系統(tǒng)，以方便CRM系統(tǒng)與客戶的對(duì)賬和報(bào)表出具。
二、多角貿(mào)易(公司間關(guān)聯(lián)交易)的解決方案
公司間關(guān)聯(lián)交易
SAP系統(tǒng)以采購(gòu)訂單為原始單據(jù)，簡(jiǎn)化單據(jù)數(shù)量，將集團(tuán)公司與各關(guān)聯(lián)公司發(fā)生的業(yè)務(wù)與賬務(wù)無(wú)縫集成。
需求方銷售業(yè)務(wù)和采購(gòu)業(yè)務(wù)形成自動(dòng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流。
可查看在途庫(kù)存。
公司間對(duì)賬時(shí)，容易查找追溯源頭，有利于建立公司間交易的查詢報(bào)表。
跨公司交易
根據(jù)銷方訂單觸發(fā)采購(gòu)需求或者對(duì)供方的生產(chǎn)需求，提高了銷售與生產(chǎn)計(jì)劃的聯(lián)動(dòng)性，高效準(zhǔn)確的將銷售需求在不同公司間進(jìn)行傳遞。
銷售開(kāi)票時(shí)，可根據(jù)銷售公司應(yīng)收賬款自動(dòng)創(chuàng)建關(guān)聯(lián)公司的應(yīng)付賬款。
減少采購(gòu)訂單的環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化單據(jù)數(shù)量。
公司間對(duì)賬時(shí)，容易查找追溯源頭，有利于建立公司間交易的查詢報(bào)表。
三、電商業(yè)務(wù)解決方案，通過(guò)SAP系統(tǒng)移庫(kù)、與CRM集成處理電商業(yè)務(wù)
對(duì)于發(fā)貨到電商倉(cāng)庫(kù)，SAP系統(tǒng)中采用移庫(kù)的方式，移庫(kù)到電商倉(cāng)庫(kù)(在系統(tǒng)中對(duì)電商創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的庫(kù)存地點(diǎn));
對(duì)于電商自行發(fā)貨的訂單，可先傳入CRM，CRM再按天或者周匯總后錄入到SAP。對(duì)于工廠發(fā)貨的訂單，在CMR系統(tǒng)上執(zhí)行實(shí)時(shí)的一單一錄，然后傳SAP;
通過(guò)SAP與CRM系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交互，充分發(fā)揮每個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，有效管理銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)管控;
通過(guò)接口保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在每個(gè)系統(tǒng)的準(zhǔn)確和一致。
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