SAP打造家族企業(yè)傳承的數(shù)字化“操作系統(tǒng)”
發(fā)表于：2018/7/27 15:29:49??閱讀量：?[關(guān)閉]
改革開放40年，越來越多的創(chuàng)一代進(jìn)入退休的序列，在今后的5到10年間，將有越來越多的二代企業(yè)家從父輩手中接棒，繼承家業(yè)。然而，新舊經(jīng)濟(jì)形態(tài)的快速交替，互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化帶來的市場競爭環(huán)境的變化，使得二代企業(yè)家在傳承的同時更需要進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新和變革，大眾眼中的“富二代”成為創(chuàng)二代已經(jīng)成為必選項。在這個背景下，關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新基因和環(huán)境的傳承或?qū)Q定二代企業(yè)家的起點(diǎn)。這不僅是這些家族企業(yè)自身的事情，更是我們整個社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的大事。
創(chuàng)新如何傳承?家族企業(yè)如何應(yīng)對風(fēng)起云涌的全球數(shù)字化浪潮，其在作用于企業(yè)當(dāng)下的同時，是否能成為家族企業(yè)得以永續(xù)經(jīng)營的機(jī)會?企業(yè)能否借助數(shù)字化的力量，使得企業(yè)文化、經(jīng)營、管理等內(nèi)容通過類似“操作系統(tǒng)”的方式無縫過渡，為“創(chuàng)二代”提供更多的創(chuàng)新空間?
家族企業(yè)如何獲取數(shù)字化轉(zhuǎn)型的，巨大紅利?并支持傳承?
當(dāng)前依然是社會經(jīng)濟(jì)整體進(jìn)入重構(gòu)狀態(tài)的特殊時期，各種資源將被釋放，也將被迅速重新集結(jié)，進(jìn)入新組織的勢力范圍。企業(yè)的成長與發(fā)展過程其實是對社會資源進(jìn)行持續(xù)的支配權(quán)獲取的過程。如此紅利之下，家族企業(yè)到底應(yīng)該如何作為?
數(shù)字化企業(yè)融入家族企業(yè)文化
當(dāng)家族企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為越來越以數(shù)字化的方式呈現(xiàn)，這將直接影響企業(yè)文化。
有人說企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，對于家族企業(yè)來說，就是創(chuàng)始人文化，創(chuàng)始人的行為方式、思考方式奠定企業(yè)文化的基礎(chǔ)。任何一家好企業(yè)，都有著有趣的靈魂，或創(chuàng)新、或睿智、或果敢…… 而對新事物的趨勢的追逐必然是其重要基因。借助新的數(shù)字化、智能化創(chuàng)新，企業(yè)將煥發(fā)更大活力，員工將更以此為豪，繼任者將對未來更有信心，這勢必支持家族企業(yè)持續(xù)走向未來。
同時，進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型時期，創(chuàng)始人或者傳承人對企業(yè)管理、商業(yè)模式等方面的行為方式與思考方式，也就構(gòu)成了新的企業(yè)文化的基礎(chǔ)。而企業(yè)越來越高度數(shù)字化的成果，更是成為支持其擴(kuò)張與發(fā)展的蓬勃能量。這使得企業(yè)在商業(yè)形態(tài)發(fā)生重大變化的過程中，為創(chuàng)始締造的企業(yè)文化和企業(yè)精神融入了更多鮮活的基因。
這對于家族企業(yè)來講，不僅是紅利，還是考驗。
企業(yè)管理、經(jīng)營、財務(wù)的數(shù)字化，實現(xiàn)工具化傳承
大多數(shù)家族企業(yè)都已經(jīng)或者正在進(jìn)行信息化建議及應(yīng)用，并由此對科學(xué)管理決策、規(guī)范化經(jīng)驗、財務(wù)集中管理有了更為顯性的認(rèn)識。隨著創(chuàng)新信息技術(shù)的快速發(fā)展，云計算、大數(shù)據(jù)、移動應(yīng)用、人工智能等創(chuàng)新科技，不僅在企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提升客戶體驗等經(jīng)營層面發(fā)生了巨大的催化作用。企業(yè)管理與大數(shù)據(jù)相結(jié)合的成果，提升了企業(yè)管理決策的實時和科學(xué);人工智能、機(jī)器計算實現(xiàn)的自適應(yīng)進(jìn)一步提高了工作效率……這些正是數(shù)字化過程中，創(chuàng)新科技作用于企業(yè)管理實現(xiàn)的規(guī)范與開放共融。
這個工具已不僅僅使得企業(yè)的核心資源實現(xiàn)可控、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的延續(xù)，更使得企業(yè)管理的方法論得以固化和傳承。
一是財務(wù)。組織要處于高度可控狀態(tài)，須有完善的財務(wù)制度與流程，不管企業(yè)有多大的規(guī)模，企業(yè)主都可以“透明”地了解企業(yè)實際情況，這樣在向下一代傳承人進(jìn)行“交接”時才不會局促，并使得經(jīng)營得以順暢延續(xù)。財務(wù)管理得力的數(shù)字化助手莫過于ERP，企業(yè)可以通過它實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)的一體化、透明化和規(guī)范化。
眾所周知，德國的制造業(yè)以及國家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,家族企業(yè)一直扮演著不可或缺的角色。而為數(shù)不少的德國家族企業(yè)得以基業(yè)常青，依托于科學(xué)、規(guī)范管理工具支持的創(chuàng)新經(jīng)驗也頗為人稱道。
二是決策。家族企業(yè)早期的決策往往來自于創(chuàng)始人的洞察與果敢，是在不確定性的環(huán)境中，通過智慧的力量獲取對社會資源的支配權(quán)。今后的決策除了在智慧形態(tài)的傳承之外，還須依賴充沛的數(shù)據(jù)分析與預(yù)測支持進(jìn)行科學(xué)的決策。這一方面為新繼任者的決策的正確性提供保證，另一方面減少不必要的紛爭。
很多國內(nèi)外的軟件公司如微軟、IBM等，都有非常成熟的相關(guān)產(chǎn)品。筆者就曾經(jīng)見過SAP “數(shù)字化董事會議廳”，企業(yè)生產(chǎn)、采購、銷售、財務(wù)等數(shù)據(jù)分析與趨勢預(yù)測一目了然，對管理者下結(jié)論、形成新策略，提供了很好的工具。
三是經(jīng)營規(guī)范化。歷經(jīng)企業(yè)早期的高速發(fā)展，任何百年企業(yè)都會回歸依靠標(biāo)準(zhǔn)流程讓企業(yè)經(jīng)營活動更加規(guī)范化、規(guī)?；?，進(jìn)而走的更遠(yuǎn)，更深入地融入到產(chǎn)業(yè)鏈，更廣泛地融入到全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境。這是基本訴求，也是依靠數(shù)字化可以挖掘的紅利。生產(chǎn)流程的規(guī)范化、用人的規(guī)范化財務(wù)規(guī)范化越來越成為普遍的共識，這也是企業(yè)數(shù)字化的優(yōu)勢所在。ERP，HR管理軟件，采購軟件等，將企業(yè)關(guān)鍵的經(jīng)營管理流程化、科學(xué)化、符合國內(nèi)國際的各項準(zhǔn)則，賦能企業(yè)走上更大的發(fā)展舞臺。
以數(shù)字化實現(xiàn)的“操作系統(tǒng)式”傳承，降低企業(yè)傳承風(fēng)險
我們平常說的操作系統(tǒng)，指的是管理和控制計算機(jī)硬件與軟件資源的計算機(jī)程序，是直接運(yùn)行在“裸機(jī)”上的基本的系統(tǒng)軟件，任何其他軟件都須在操作系統(tǒng)的支持下才能運(yùn)行。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型中形成的家族企業(yè)資源動員與管控系統(tǒng)，就象”操作系統(tǒng)”一樣，在規(guī)范的框架下，降低企業(yè)傳承的風(fēng)險。
不容忽視的是，數(shù)字化提供的時代機(jī)遇也使得創(chuàng)二代們在企業(yè)傳承中不再作為配角出現(xiàn)，他們在用自身積累的創(chuàng)新知識體系和更開闊的眼界思維，主動出擊，以數(shù)字化的工具為家族企業(yè)贏得當(dāng)下和未來，實現(xiàn)創(chuàng)新型的傳承。
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